Értékesítési tréning, értékesítési hatékonyság-növelés
A területi képviselők munkája igen változatos lehet a szervezet, a vállalati kultúra és a forgalmazott termékek, szolgáltatások függvényében. Mivel az "értékesítés = bevétel", ezért gyakran tekintik és titulálják őket a szervezetben a legfontosabb emberi erőforrásnak, ami egy versenypiaci környezetben érthető is lehet.
A jó értékesítő megtalálása nehéz is, időigényes is, ezért sokan kezdenek bele a házon belüli keresésbe, illetve a megfelelő kompetenciákkal rendelkező kollégák ilyen irányú fejlesztésébe. A Profiles egyik új kutatása szerint hét olyan tényező van, amellyel az értékesítési hatékonyság egy szervezetben jelentősen növelhető.
TÁMOP 2.1.3. Munkahelyi képzések, tréning támogatása
Hatékonyságnövelés és teljesítménymenedzsment elnevezésű tréning programunk akkreditációs lajstromszáma: PL-6371
Kommunikációs képességfejlesztő tréningünk akkreditációs lajstromszáma: PL-7590
Fejleszthető szakterületek a tréning programok keretében (13 év tapasztalata a Profiles International Hungary alapítása óta):
kiválasztás, helyettesítés, utánpótlás, karrier-, tehetség-menedzsment, vezetői hatékonyság javítása, teljesítmény-, hatékonyság-, értékesítés-növelés, motiváció, kulcsemberek megtartása, csapatépítés, együttműködés-javítás, konfliktuskezelés, kommunikáció, munkahelyi stressz, coaching, team-coaching, ügyfélszolgálati hatékonyság javítása, szervezetfejlesztés, teljesítményértékelés, kompetencia felmérés, kompetencia tesztek, DISC teszt, 360 fokos felmérés, assessment center
Kipróbálás, további információ, adminisztráció: 06 1 200 6876
Visszajelzések a programjainkról (tréningjeinkről, képzéseinkről, értékelő eszközeinkről)
Támogatható képzési kategória a Profiles-nál: Kompetencia- és készségfejlesztés
Tanácsadói akkreditáció tanúsítvány (Vállalati tanácsadás program)
Előreláthatólag 2012. márciusától adhatóak be a TÁMOP keretében a munkahelyi képzések, tréningek támogatására szolgáló pályázatok, melyeken mikró- és kisvállalkozások, KKV-k és nagyvállalalatok is indulhatnak. A támogatási intenzitás mértéke akár 100%-os is lehet, illetve nem csak a tréning, képzés költsége, de akár a tréningen, képzésben részt vevő munkabére is finanszírozható.
További részletek az NFÜ honlapján olvashatóak.
TÁMOP 2.1.3. (2012.)
Munkahelyi képzések, tréningek támogatása mikro- és kisvállalkozások számára: mikro
Munkahelyi képzések, tréningek támogatása középvállalkozások számára: KKV
Munkahelyi képzések, tréningek támogatása nagyvállalkozások számára: nagy
Elkötelezett dolgozók és a profit
Elkötelezett és kevésbé elkötelezett kollégákat foglalkoztató cégek pénzügyi eredményeit hasonlítja össze évről-évre a Towers Perrin nemzetközi tanácsadó cég. A Global Workforce Study megállapításai szerint a működési profit akár 50%-kal is alacsonyabb lehet, ha a vezetők nem vagy csak érintőlegesen foglalkoznak ezzel a témával. A Fortune magazin 100 legjobb munkahely (Top 100 Employers to work for) felmérése szerint ebben a témakörben a "legjobb" cégeknél három közös dolog a meghatározó:
1. a kapcsolat az alkalmazott és a vezetője között,
2. a kolléga munkaköri rátermettsége és
3. a kapcsolat a munkatárs és a közvetlen kollégái között.
A 360 fokos értékelés tükör a vezetőről
A 360 fokos visszajelzés során a vezető munkáját, teljesítményét értékeli a főnöke, a beosztottjai és a vezetőtársai. A kollégák által adott visszajelzéseket ilyenkor a vezető saját magáról alkotott véleményével hasonlítjuk össze. Egyre több hazai cégvezető és HR-es ismeri fel a 360 fokos felmérések átütő erejét, igazi hozadékát. Mire és miért érdemes odafigyelni ennél az értékelő technikánál?
A 360 fokos felmérésnek sosem szabad "céltalannak" lennie (sajnos ez sem ritka), a vezetői teljesítményértékelésnek a céljait a diagnosztikai eszköz használata előtt pontosan rögzíteni kell. Ezt kötelezően követi, hogy az erre épülő fejlesztési program (vezetői tréning) célját kommunikáljuk a résztvevők irányába is.
Mi teszi elkötelezetté a top cégek dolgozóit?
A legalább 60 százalék, vagy afeletti dolgozói elkötelezettséget produkáló Legjobb Munkahelyeket a HR és a hiteles vállalati kép emeli ki az átlagból. A HR-Portal arra volt kíváncsi, milyen HR-eszközökkel érik el ezt a magas elkötelezettségi szintet a legjobbak. A díjazottaknál alapvető a teljesítményalapú bérezés, a plusz munkák díjazása, a hiteles kommunikáció, a képzések, karrierlehetőségek biztosítása.
A coaching hoz változást
Mikor fontos a coaching és "milyen mennyiségben" fontos a coaching? Milyen területeken, milyen témakörben lehet fontos a coaching? Hogyan mozduljunk el az évente egyszer ismételt teljesítményértékelés irányából a coaching felé? A teljesítménymenedzsment 7 kulcsa a Bersin & Associates szerint:
Tehetségmenedzsment
Az Aberdeen Group és a Profiles International közös tanulmánya: Talent Assessment Strategies
A teljesítményértékelés és a teljesítménymenedzsment helye a tehetségmenedzsmentben:
- kiemelkedőre értékelt tehetségek,
- az esetek többségében megoldott utánpótlás, helyettesítés,
- folyamatosan javuló kiválasztási, előléptetési döntések.
És ami kötelező: kompetencia értékelések használata a kiválasztáshoz és a beillesztéshez (on-boarding), saját kompetencia-szótár (amihez képest viszonyítunk), és a kompetencia felmérés eredményeinek megfeleltetése a teljesítmény-mutatókkal, valamint ezek kölcsönhatásainak rendszeres kommunikációja.
A hozzáállás is mérhető
Mindenki különbözőképpen viszonyul a munkához, és ez a hozzáállás meghatározó lehet a munkavégzés szempontjából.
Nem mindegy, hogyan viselkedünk, hiszen vannak olyan munkakörök, amelyekben a pontosság, a határozottság számít, máshol erős koncentrációs képességre vagy empátiára van szükség. A munkához való hozzáállás egyebek között azt jelenti, mennyire határozott és pontos valaki a döntési helyzetekben, milyen mértékben képes a feladatra koncentrálni, mennyire reális célokat tűz ki maga elé, milyen a motivációja, mennyire kedvetlenítik el a kudarcok. Sokat nyerhet vele a cég, ha mindezt még a kiválasztás során kideríti leendő alkalmazottjáról.
360 fokos felmérés a Profiles-tól
... a növekvő üzleti eredményekért. A 360 fokos értékelés egy itthon is egyre szélesebb körben alkalmazott teljesítményértékelési módszer, technika.
360 fokos értékelés (Profiles Checkpoint 360) és a rá épülő készségfejlesztő program (www.360fokos.hu)
A teljesítményértékelés hagyományos formája, amikor a vezető értékeli a beosztottat. Bár a 360 fokos értékelés több évtizedes múltra tekint vissza, csupán az elmúlt esztendőkben kezdte meghódítani a világot. Ez a fajta teljes körű visszajelzési technika már korántsem a Fortune 500 sajátja; a hazai kis- és középvállalkozásoknál is egyre gyakrabban találkozhatunk vele.