2012. április 11., szerda 07:57

Értékesítés-növelés, sales coaching

ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNING, ÉRTÉKESÍTŐK COACHING-JA: AZ ÉRTÉKESÍTŐI CSAPAT ÁTLAGOS TELJESÍTMÉNYÉNEK NÖVELÉSE

„A projekt zárását követően 40%-os forgalomnövekedést értünk el az előző év azonos időszakához képest.”

„Sikeres eszköz a kezünkben a forgalom, árbevétel, piaci részesedés növeléséhez.”

Hogy alakult a leghatékonyabb hazai vállalatok sorrendje tavaly az egy főre jutó eredmény alapján? 

Letöltés

További információért - a Profiles kompetencia kutatásaiban használt értékelő eszközökről (kompetencia tesztekről, 360 fokos felmérésekről), és az ezek segítségével elért eredményekről a teljesítménymenedzsment, hatékonyság-növelés területéről - várjuk jelentkezését!

 

 

Kategória: Assessment Center

Hatékonyságnövelés és teljesítménymenedzsment elnevezésű tréning programunk akkreditációs lajstromszáma: PL-6371

Kommunikációs képességfejlesztő tréningünk akkreditációs lajstromszáma: PL-7590

Fejleszthető szakterületek a tréning programok keretében (13 év tapasztalata a Profiles International Hungary alapítása óta):

kiválasztás, helyettesítés, utánpótlás, karrier-, tehetség-menedzsment, vezetői hatékonyság javítása, teljesítmény-, hatékonyság-, értékesítés-növelés, motiváció, kulcsemberek megtartása, csapatépítés, együttműködés-javítás, konfliktuskezelés, kommunikáció, munkahelyi stressz, coaching, team-coaching, ügyfélszolgálati hatékonyság javítása, szervezetfejlesztés, teljesítményértékelés, kompetencia felmérés, kompetencia tesztek, DISC teszt, 360 fokos felmérés, assessment center

 

Kipróbálás, további információ, adminisztráció: 06 1 200 6876

Visszajelzések a programjainkról (tréningjeinkről, képzéseinkről, értékelő eszközeinkről)

Támogatható képzési kategória a Profiles-nál: Kompetencia- és készségfejlesztés

Tanácsadói akkreditáció tanúsítvány (Vállalati tanácsadás program)

Intézmény akkreditáció (FAT)

 

Előreláthatólag 2012. márciusától adhatóak be a TÁMOP keretében a munkahelyi képzések, tréningek támogatására szolgáló pályázatok, melyeken mikró- és kisvállalkozások, KKV-k és nagyvállalalatok is indulhatnak. A támogatási intenzitás mértéke akár 100%-os is lehet, illetve nem csak a tréning, képzés költsége, de akár a tréningen, képzésben részt vevő munkabére is finanszírozható.

További részletek az NFÜ honlapján olvashatóak.

 

TÁMOP 2.1.3. (2012.) 

Munkahelyi képzések, tréningek támogatása mikro- és kisvállalkozások számára: mikro

Munkahelyi képzések, tréningek támogatása középvállalkozások számára: KKV

Munkahelyi képzések, tréningek támogatása nagyvállalkozások számára: nagy

 

 

Kategória: Besorolatlan


Relatíve sok, pénzben is kifejezhető haszna van a Profiles assessment center-ben elérhető értékelő eszközök használatának. Többek között:

- csökkennek a toborzás és a kiválasztás költségei*,

- csökkennek a képzések, tréningek költségei**,

- növekszik a termelékenység, a hatékonyság,

- növekszik az értékesítés árbevétele, hűségesebbek lesznek ügyfelei.

A konkrét eredmények szervezetenként változnak. Néhány évvel a Profiles kompetencia értékelő eszközök használatának kezdete után, egy ügyfelünk a vendéglátó-iparból arról számolt be, hogy a kiválasztáshoz kapcsolódó költségei 80%-kal csökkentek. Egy pénzügyi szolgáltató a Profil XT kompetencia teszt "Job matching" funkciója segítségével 100-szoros megtérülést mért az ügyfélszolgálatán. Az értékelő eszközök, kompetencia tesztek használatának sok olyan haszna is van, ami nehezen számszerüsítető. Ide tartozik például a segítségükkel megtakarított idő, energia, erőfeszítés a kiválasztáshoz és a kollégák fejlesztéséhez kapcsolódóan. 

Néhány visszajelzés az ügyfeleinktől a Vélemények menüpontban olvasható.

* Akik az interjú mellett a kompetencia tesztjeinkből származó "job fit" (munkaköri rátermettség), a "boss fit" (összeillés a főnökkel), és a "team fit" (illeszkedés a csapatba, vállalati kultúrába) információt is használják a kiválasztáskor (vagy egy átszervezésnél, előléptetésnél), a legritkább esetben sem kötnek túl nagy kompromisszumot. 

** Pontosan meg tudjuk mutatni, kinél, mi szükséges ahhoz, hogy a tréningen tanultak átültethetőek legyenek a gyakorlatba, rögzüljenek a napi tevékenységben, és tartós hatásuk legyen.

 

Igen! A Profiles assessment center értékelő eszközei a vállalati kultúrához, a szervezeti struktúrához, a munkaköri leírásokhoz igazíthatóak, és ennek többnyire nincs semmilyen extra költsége. A Profil XT kompetencia teszt munkaköri optimumjai (ideális kompetencia-profiljai) akár régiónként, osztályonként, egységenként, de még vezetőnként is külön-külön kalibrálhatóak.

Jó példa erre, hogy a sikeres értékesítők profiljai nem egyformák vidéken vagy Budapesten: értékelő eszközeink segítségével ezek a különbségek pontosan értelmezhetőek, teljesen átláthatóvá, objektívvé válnak. Ennek köszönhetően még eredményesebb jelölteket tud majd kiválasztani, és a fejlesztésekkel is biztosan támogatni fogja a vállalat által kitűzött célokat.

Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel végigvezetik ezen a folyamaton!

A Profiles assessment center értékelő eszközeit egészen különböző iparágakban használják: KKV-k, nagyvállalatok, bankok, biztosítók, termelő-, gyártó-, kereskedő-, szolgáltató cégek, Legjobb Munkahelyek - közel 70000 ügyfél - 120 országban. Egy-egy kompetencia tesztünk, felmérésünk kifejezetten iparág-, munkakör-specifikus, ilyen például a Profil XT Sales kompetencia teszt az értékesítői munkakörökben, vagy az Ügyfélkapcsolatok felmérés, melyet call center-ekben, contact center-ekben és ügyfélszolgálatokon használnak a leggyakrabban.

 

2012. január 27., péntek 12:10

Mennyibe kerülnek az értékelő eszközök?

Az értékelő eszközök (kompetencia tesztek, kompetencia felmérések, 360 fokos értékelések) ára annak típusától, és a felhasználásra kerülő értékelések mennyiségétől függ.
  
Lehetőség van havi díjas, korlátlan használatot biztosító konstrukció választására is, de az értékelések egyesével, darabonként is megvásárolhatóak. Az értékelések ára magában foglalja a Profiles központi ügyfélszolgálatának coaching-ját, legtöbb tréningjét, képzését, és minden olyan asszisztenciát, ami az értékelésekből származó információ hasznosításához szükséges.
2012. január 27., péntek 11:32

Hogyan növeli a versenyképességet?


Az értékelő eszközök (kompetencia tesztek, kompetencia felmérések) a kollégák karakterének, személyiségének, kompetenciáinak feltérképezését, jobb megértését támogatják. 

A Profiles kompetencia értékelő eszközei segítségével 
- a jelöltek munkaköri rátermettsége válik mérhetővé,
- a próbaidő alatti betanítás gyorsabb, hatékonyabb lehet,
- a teljesítmény-növelés lehetőségei könnyebben azonosíthatóak,
- maximalizálható a kollégák hozzáadott értéke a cég hosszú távú eredményességéhez.
  
Ennek köszönhetően csökken a fluktuáció költsége, a kiválasztás és a betanítás költsége, minimalizálódnak a működéshez és a kollégák együttműködéséhez kapcsolódó zavarok, összességében nő a termelékenység.
Teljesítménymenedzsment programjainkról bővebb információ, visszajelzések ezen az oldalon olvashatóak.

 

Kategória: Besorolatlan
2012. január 19., csütörtök 14:20

DISC teszt, DISC tréning

DISC: Domináns? Befolyásoló? Stabil? Szabálykövető? Ön melyik típus? Kipróbálja az értékelő eszközt?

A DISC teszt a munkavégzés stílusának vizsgálata, a Profiles Performance Indicator (a Teljesítménymutató felmérés) esetében a teljesítőképességnek, a kezdeményezőképességnek, a munka minőségének, az együttműködésnek, a problémamegoldásnak és az alkalmazkodóképességnek a mérése.

cp360eng2

Kategória: DISC teszt
2012. január 14., szombat 21:58

Esettanulmányok

Ezen a linken a Profiles International esettanulmányai érhetőek el:

→ Call center / contact center / shared service center,

→ Pénzügyi szektor: fluktuáció csökkentése, vezetői hatékonyság javítása, teljesítmény-növelés,

→ Biztosítási szektor: értékesítés-növelés a legeredményesebb kollégák azonosításával, és a kiválasztási folyamat hatékonyságának javításával,

→ Toborzás - Kiválasztás: a fluktuáció csökkentése,

→ Orvosi-, diagnosztikai eszközök kereskedelme: a "top performer" értékesítők azonosítása,

→ Ingatlan-közvetítés: fluktuáció csökkentése az értékelő eszközök segítségével,

→ Kiskereskedelem: 360 fokos felmérés a vezetői hatékonyság javításáért és az értékesítés növeléséért,

 

Iparági tapasztalataink közül egyet-egyet kiemelve:

- értékesítési tréning, ügyfélszolgálati (kommunikációs) tréning kompetencia teszt eredményei alapján bankoknál, biztosítóknál,

- orvoslátogatók, patikalátogatók kiválasztása, értékesítési hatékonyság tréningje, az értékesítési vezetők coaching-ja, coaching-tréningje kompetencia teszt eredményeire és 360 fokos felmérésre alapozva,

- vezetők kiválasztása, talent-menedzsment-, karrier-programja, csapatépítő tréning SSC-ben,

- FMCG területi képviselők értékesítési hatékonyságának növelése, kiválasztásuk támogatása kompetencia tesztek segítségével,

- gyártásban dolgozó csoportvezetők, termelési vezetők, művezetők vezetői tréning programja, önismereti tréning programja, vezetői team team-coaching programja,

- IT-sales, mérnök-értékesítő kollégák kiválasztása kompetencia teszt és assessment center segítségével
 
A Profiles eszközeit KKV-k, nagyvállalatok, bankok, biztosítók, termelő-, gyártó-, kereskedő-, szolgáltató cégek, Legjobb Munkahelyek használják - közel 70000 ügyfél - 120 országban, egészen különböző szektorokban a vállalati eredmények, az árbevétel növeléséhez, a humán tőke-befektetések költségeinek optimalizálásához, a vállalati stratégia megvalósításához.

Iparági tapasztalataink, gyakran benchmark-ként is szolgáló kompetencia profiljaink megismeréséhez várjuk jelentkezését!

Kategória: Assessment Center

Értékesítési tréning

Assessment Center

Kompetencia felmérés