2010. december 20., hétfő 10:34

Mi teszi elkötelezetté a top cégek dolgozóit?

A legalább 60 százalék, vagy afeletti dolgozói elkötelezettséget produkáló Legjobb Munkahelyeket a HR és a hiteles vállalati kép emeli ki az átlagból. A HR-Portal arra volt kíváncsi, milyen HR-eszközökkel érik el ezt a magas elkötelezettségi szintet a legjobbak. A díjazottaknál alapvető a teljesítményalapú bérezés, a plusz munkák díjazása, a hiteles kommunikáció, a képzések, karrierlehetőségek biztosítása.

2010. október 21., csütörtök 12:10

A coaching hoz változást

Mikor fontos a coaching és "milyen mennyiségben" fontos a coaching? Milyen területeken, milyen témakörben lehet fontos a coaching? Hogyan mozduljunk el az évente egyszer ismételt teljesítményértékelés irányából a coaching felé? A teljesítménymenedzsment 7 kulcsa a Bersin & Associates szerint:

Kategória: Leadership
2010. július 16., péntek 14:05

Kiszámolta már, mennyit veszít az emberein?

Számtalan cégvezetőnél szembesülünk azzal, hogy egyes kollégák kiemelkedő teljesítményre képesek, míg mások csak középszerűek. Kitörési pontot jelenthet az emberi hatékonyság javítása, de közben a versenytárs is a csúcsteljesítőkre vadászik.

Kategória: Assessment Center
2010. június 28., hétfő 06:47

Az év menedzserei kutatás

A Menedzserek Országos Szövetsége a Joint Venture Szövetséggel, a Magyar Bankszövetséggel, a Menedzser Alapítvánnyal, a Menedzsment Fórummal, a Szervezési és Vezetési Tudományos Társasággal, a Világgazdaság című lappal és a Demján Sándor Alapítvánnyal közreműködve, idén 15. alkalommal hirdette meg az Év menedzsere pályázatot. A Profiles International a Profil XT felmérés (kompetencia teszt) segítségével azonosította, mi a közös az elmúlt években díjazott vállalatvezetőkben, illetve mennyiben különböznek nemzetközi viszonylatban az első számú vezetők személyiségétől.

Kategória: Vezetői tréning
2010. január 21., csütörtök 11:38

Profiles kompetencia tesztek, 360 fokos felmérések

A Profiles kompetencia tesztjeiből, 360 fokos értékeléseiből, felméréseiből származó információ használatát, a minél nagyobb megtérülés (ROI) elérését mindenféle korlátozás nélkül igénybe vehető tréninggel, tanácsadással, coaching-tréninggel támogatjuk! Kipróbálási lehetőségekkel kapcsolatban várjuk érdeklődését az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  címen!

Profil XT

A teljes személyiség objektív mérése: a tanulási ütem, a numerikus és a verbális készségek, a teljesítményt befolyásoló legfontosabb viselkedésbeli tulajdonságok, és a szakmai érdeklődés, motiváció feltérképezésének, a várható teljesítmény előrejelzésének megbízható eszköze. Ügyfeleink visszajelzései alapján a Profil XT háromszor-ötször hatékonyabb értékelő eszköz, mint az általuk korábban használt felmérések, tesztek bármelyike. A hatékony vezetői eszköztár része, sorvezető a cégre, részlegre, vezetőre, pozícióra, földrajzi elhelyezkedésre szabott, optimális kompetencia-profil elkészítéséhez.

A Profil XT kompetencia teszt
  • segítségével minimálisra csökkenthető a kiválasztási döntések kockázata,
  • objektív alapokra helyezi a karrier-, tehetségmenedzsmentet,
  • megbízható választ ad a helyettesítéssel, utódlással, előléptetéssel, szervezeti átalakításokkal kapcsolatos kérdésekre,
  • használatával optimalizálódnak a tréningre fordított költségek, elmaradnak a munkatársak egy részének feleslegesen adott tréningek,
  • pontos irányt mutat a vezetőnek az átlagosan, átlag alatt teljesítő munkatársak eredményeinek gyors növeléséhez, az adott munkakörben legmagasabb teljesítményt nyújtók megközelítéséhez, a vezetői elvárások teljesítéséhez.
Munkaköri rátermettség: A rátermett munkatárs jelenti a különbséget

Egy optimális kompetencia profil elkészítésével lehetővé válik egy-egy jelölt összehasonlítása az adott munkakörben kimagasló teljesítményt nyújtó munkatársak markáns jellemzőivel. Egy Harvard Business Review-ban közölt kutatás arra a következtetésre jutott, hogy a munkaköri rátermettség – a hasonlóság az optimális kompetencia profilhoz – nagyságrendekkel pontosabban jelzi előre a munkavégzés során várható sikert / kudarcot – összehasonlítva a végzettséggel, tapasztalattal, illetve egyéb, általános tényezőkkel. A nagyobb munkaköri rátermettség nagyobb termelékenységgel, elégedettséggel, hatékonysággal, kevesebb munkahelyi stresszel, feszültséggel, konfliktussal, alacsonyabb fluktuációval, az „elbeszélünk egymás mellett” jelenség eltűnésével jár.

Információ a vezetőnek, a HR-nek, a munkatársnak, a jelöltnek

A Profil XT kompetencia tesztből származó egyéni jelentés önmagunk fejlesztését és az önismeret növelését segíti (mint egy önismereti teszt), az egyén készségeinek, képességeinek, kompetenciáinak részletes összefoglalója. Nagyfokú objektivitását biztosítja, hogy nem önértékelés tipusú kompetencia teszt.

A kiválasztási jelentés a megfelelő jelölt megfelelő pozícióban történő elhelyezését szolgálja. Bemutatja a jelölt kognitív képességeit, viselkedésbeli tulajdonságait, szakmai érdeklődésének jellegét, illetve százalékos formában határozza meg a legjobb teljesítményt produkáló munkatársakkal és / vagy a vezetői elvárásokkal összevethető hasonlóság mértékét. Interjúkérdés-javaslatokat tartalmaz a kiválasztási teszt eredménye az optimálistól eltérő kompetenciák még alaposabb feltérképezéséhez.

A karrier-iránytű jelentés (succession planning) segítségével a jövőbe nézhet: az egyéni "hard" kompetenciák összehasonlító elemzése a cég különböző munkaköreinek "szükségleteivel". A karrier-iránytű biztosíthatja, hogy munkatársai a legnagyobb eredményekkel járó utat futhassák be a vállalaton belül a következő években. Kinevezéssel, utánpótlással, helyettesítéssel, tehetségmenedzsmenttel kapcsolatos kérdések megválaszolásához javasoljuk.

A coaching jelentés személyre szabott fejlesztési-, coaching javaslatokat tartalmaz az egyes munkatársakkal kapcsolatban: hogyan érhető el velük a legjobban teljesítők eredménye, illetve hogyan teljesíthetőek az aktuális vezetői elvárások. A Profil XT kompetencia tesztből származó információ 2-3 évig releváns a kolléga egyéni fejlesztése, coaching-ja szempontjából!

Az értékesítői teszt az értékesítők kiválasztásának, fejlesztésének, vezetésének, coaching-jának tökéletesítéséhez, az értékesítői eredmények növeléséhez fejlesztett eszköz. Az értékesítési tréning hatékonyságát többszörösére növelő, a tréningen tanultak gyakorlatba ültetését szolgáló információ. 

A Profil XT kompetencia teszt online vagy papír alapon érhető el. Eredményei a munkatárs / jelölt kb. 60 perces időráfordítását követően bármely vezető rendelkezésére állnak. A "polcról leemelhető", azonnal bevethető értékelő eszköz (assessment tool) minden funkcióját, minden egyes jelentését egyetlen teszt (mérés) áráért vásárolhatja meg.   

A Profil XT kompetencia tesztről további információért, kipróbálásához küldje el elérhetőségeit az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre!

Mintajelentés kérése


DISC teszt: Teljesítménymutató, Team-analízis (Profiles Performance Indicator) teszt

A munkavégzés stílusának vizsgálata, a teljesítőképességnek, a kezdeményezőképességnek, a munka minőségének, az együttműködésnek, a problémamegoldásnak és az alkalmazkodóképességnek a mérése. Számtalan, akár házon belül is megvalósítható fejlesztés, workshop, tréning nélkülözhetetlen alapja.

Csapatépítő tréning

A DISC tesztre épülő, a négy alapvető személyiségtípust feltérképező kompetencia értékelő eszköz - a Teljesítménymutató (PPI) teszt egyben a team-ek együttműködését, eredményességük javítását is jelentős mértékben segíti. A Profiles fejlesztésének köszönhetően a DISC teszt kiegészül egy ötödik, normatív skálával - a motivációs energia mérésével. Ez utóbbi skálája az értékelő eszköznek egyfajta nagyítóként szolgál az egyes személyiségtípusok megjelenését illetően.

Kommunikációs tréning

A Teljesítménymutató felmérés (DISC teszt) kommunikációs tréning alapjaként is szolgáló teszt-eszköz, segítségével 15-20 perc alatt azt is fel lehet térképezni, hogyan viselkednek az egyes személyiségtípusok jobb-rosszabb napjaikon, hogyan kommunikálnak, milyen kommunikációs technikával közelíthetőek meg. 

A Profiles DISC tesztjéről bővebben a www.pih.hu/disc-teszt  oldalon olvashat.

Mintajelentés kérése


Ügyfélkapcsolatok teszt (Customer Service Profile)

A Profil XT-vel megegyező struktúrájú normatív kompetencia teszt, a kognitív képességek mellett a bizalom, a tapintat, az empátia, a szabálykövetés, az összpontosítás és a rugalmasság objektív mérőeszköze. Használatát mindenféle – aktív, passzív, ügyfélszolgálati, call center – külső-, belső "ügyfeles" munkakörben javasoljuk – a jelöltek kiválasztásával járó kockázat minimalizálásához, a teljesítmény növeléséhez és az ügyfelek hosszú távú megtartásához, az ügyfélkapcsolatok javításához.

Mintajelentés kérése


360 fokos értékelés: Profiles Checkpoint 360 – a vezetői teljesítmény fejlesztését szolgáló program

Harvard Business Review-ban közölt kutatási eredmény: a kimagasló teljesítményt nyújtó vezető és az átlagon alul teljesítő vezető között teljesítmény tekintetében, átlagosan 96 százalék különbség mérhető!

Checkpoint programunk egy 360 fokos értékelésre épülő (online) eszköz, mely a vezető saját magáról alkotott képét hasonlítja össze a főnöke(i), a munkatársai és a beosztottjai róla alkotott képével – az alábbi nyolc kompetencia tekintetében:

Kommunikáció
       Odafigyel másokra
       Feldolgozza az információt
       Hatékonyan kommunikál 

Vezetés
       Bizalmat ébreszt
       Irányt mutat
       Átruházza a felelősséget 

Alkalmazkodóképesség
       Alkalmazkodik a körülményekhez    
       Kreatívan gondolkodik

Teljesítmény
       Cselekvőképes
       Eredményes

Emberi kapcsolatok
       Személyes kapcsolatokat épít
       Elősegíti a csoport sikerét

Mások fejlesztése
       Támogatja az egyéni tehetséget
       Sikeresen motivál

Feladatvezérlés
       Hatékonyan dolgozik
       Hozzáértően dolgozik

Saját fejlődés
       Elkötelezett
       Fejlődésre törekszik 

 További részletek, kipróbálási lehetőség, garancia: www.360fokos.hu  


 
A vezető munkatárs tevékenysége szempontjából fontos "jelenség", ha jellemzően sokkal pozitívabb képe van magáról, de az is, ha az önértékelése sokkal alacsonyabb szintet ér el a munkatársak által látottakhoz, érzékeltekhez képest. Egy-egy vezetői fejlesztés során feltétlenül fókuszálni kell azokra a vezetői kompetenciákra, "skill"-ekre, ahol a saját kép és a környezet értékelése a vezetőkről átlagon felüli eltérést mutat hiszen a sok szubjektív vélemény összességében már reális képet jelent.

Szervezetfejlesztés, vezetői tréning, elégedettség-felmérés 

A 360 fokos felmérések rendszeres használata mellett szóló érv az is, hogy több vezető értékelése esetén választ kapunk az üzletünk eredményei szempontjából nem elhanyagolható alábbi kérdésekre is:

  • Azonos irányba húznak a vezetőink?
  • Mit igényelnek a munkatársak a vezetői team-től az eredményesebb működéshez?
  • Pontosan hol húzódnak most a "kitörési pontok" a vállalkozás (üzleti) eredményei szempontjából?

A magyar mellett további 30 nyelven elérhető Checkpoint 360 fokos értékelés a fenti 18 féle tulajdonságon belül összesen 70 vezetői kompetenciát mér. A vállalkozás és a vezetők eredményes működése szempontjából gyakran mérföldkövet jelentő felmérés (online) kitöltése a munkatársaitól összesen 20-20 perc időráfordítást igényel.

A 360 fokos értékelő technika bevezetését, kommunikációját a munkatársak felé - akár teljes mértékben - munkatársaink végzik. Online értékelő központunk (assessment center-ünk) a felmérést követően pillanatokon belül elküldi az értékelt (vezető) munkatársnak a róla készített, könnyen értelmezhető, szöveges és grafikus elemzést. Az elemzés a vezetői eredmények javításához, a leginkább fejlesztésre szoruló, a működés szempontjából prioritást jelentő készségekhez részletes, kifejezetten gyakorlatias fejlesztési (coaching-) javaslatokat tartalmaz. Ügyfélszolgálatunk munkatársai az értékelő eszközből származó információ minél nagyobb megtérülést eredményező hasznosításához - mindenféle korlátozás nélküli - coaching-ot és coaching-tréninget biztosítanak a vezetőknek.

A 360 fokos értékelésre épülő vezetői tréningprogramról, coaching-tréningjeinkről, 360 fokos értékelés minta riport elküldéséhez, további információért küldje el elérhetőségeit az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  címre vagy látogasson el a http://www.360fokos.hu/ oldalra.

A Profiles tesztek, kompetencia felmérések leggyakoribb felhasználási területei: kiválasztás, fluktuáció-csökkentés, helyettesítés, utánpótlás, előléptetés, karrier-menedzsment, tehetség-menedzsment, tréning, tréning-szükségletek azonosítása, coaching, team-coaching, motiváció, vezetői tréning, team együttműködés-javítás, csapatépítő tréning, kommunikációs tréning, ügyfélszolgálati tréning, ügyfélkapcsolatok fejlesztése, értékesítési tréning, teljesíténymenedzsment, teljesítményértékelés


A humán erőforrásra költött pénz a legtöbb vállalat esetében az egyik legnagyobb tétele a költségvetésnek. Érdemes ugyanakkor az eredménykimutatásnak az árbevételre, profitra vontakozó soraival is foglalkozni. A Profiles értékelő eszközeiből (kompetencia tesztjeiből, 360 fokos értékeléseiből) nyert információ elsősorban arra ad választ, hogyan növelhető hatékonyan, az emberi oldalra fókuszálva az egy munkatársra, egy-egy vezetőre jutó árbevétel, az egy munkatársra jutó profit?  

Hogyan lát egy-egy vezetőt a közvetlen környezete? Mire lenne szükség az eredményesebb működéshez? Pontosan miben látják a „kitörési pontokat”, növekedési lehetőségeket?

Hogyan változtathatok a munkatársak hatékonyságára, vagy az értékesítők teljesítményére gyakran nagyon is jellemző 80/20-as szabályon? Hogyan mérhetem a kiválasztás kockázatát, és hogyan csökkenthetném minimálisra azt?

Kik azok, akik a cég eredményes működésére a legnagyobb hatással vannak, és hogyan működnek ma ezek az emberek? Mennyire ismeri őket? Képesek elvégezni a munkájukat a folyamatosan változó környezetben? Hogyan végzik el a feladataikat? Miért dolgoznak nekünk? Mi mozgatja ma őket? Hogyan lehet belőlük többet kihozni?

Rendelkeznek a munkatársai az alkalmazkodáshoz, a "felpörgéshez" szükséges kapacitásokkal? Kikre és hogyan lehet építeni, ha kreativitásra, innovatív gondolkodásra, esetleg "vállalkozói szemléletre" van szükség? Mi segíti az új vezetőt a legnagyobb mértékben a "megörökölt" munkatársakkal való együttműködésben?

Számtalan olyan kérdés, amelynek a megválaszolása nélkül csukott szemmel próbálunk (verseny)autót vezetni. A Profiles kompetencia értékelő eszközei, kompetencia tesztjei gyorsan adnak megbízható információt, válaszokat (többek között) a fenti kérdésekre, míg a megismerésük nem igényel 30 percnél többet.

Egy-egy - szintén minimális időigényű - felmérésünkkel kapcsolatban – pl. „Pontosan mi magyarázza az Önök cégében, hogy egy-egy munkakörben néhányan kimagasló teljesítményt nyújtanak, néhányan azonban messze elmaradnak az elvárttól, vagy csak átlagosan teljesítenek?” - garanciát vállalunk arra, hogy heteken, hónapokon belül meg fogja változtatni az üzletmenetét, optimalizálni fogja a munkatársakra, vezetőkre fordított pénz "elköltését".

2010. január 11., hétfő 11:31

Miért a Profiles?

 

Mert a Profiles értékelő eszközeivel felépített, kiválasztással vagy egyéni fejlesztéssel kapcsolatos programokra GARANCIÁT vállalunk!

A Profiles megoldások (és a Profiles kompetencia tesztek, kompetencia felmérések) leggyakrabban említett előnyei:

  • A Profiles kompetencia tesztjei, 360 fokos értékelései "diagnosztikai eszközök", melyek az emberekkel kapcsolatos kérdések, üzleti döntések megkönnyítését szolgálják. Könnyű belátni, megbízható, objektív diagnosztika nélkül nehéz eldönteni, hogyan fejlődhetnénk, hogyan lehetnénk eredményesebbek, hatékonyabbak.

  • A kompetencia tesztek, kompetencia felmérések eredménye az eszközök használata után nagyon gyorsan jut el az érintettekhez, a fejlesztési javaslatokat tartalmazó információnak a felhasználása azonban gyakran személyes nyomonkövetést, utánkövetést igényel. A Profiles ügyfélszolgálatának munkatársai ezt a négyszemközti, fejlesztői munkát (coaching, coaching-tréning) is végzik a kompetencia teszteket, 360 fokos értékeléseket rendszeresen használó ügyfeleinknél.

  • Gyakori visszajelzés egy-egy Profiles kompetencia tesztet kipróbáló vezető részéről, hogy új munkatárs kiválasztásakor a jövőben e nélkül az információ nélkül ("Eredményes lesz?") nem fog döntést hozni. A "hozott", kevésbé fejleszthető kompetenciák szintjének pontos mérése, túl alacsony vagy az adott cégnél, az adott munkakörben szükségesnél magasabb szintjének azonosítása, a közvetlen főnökkel és a munkacsoporttal való illeszkedés legalább olyan fontos, mint a szaktudás, szakmai ismeret megléte.

  • A tehetségek kiválasztásában nyújtott segítség mellett ügyfeleink a Profiles kompetencia értékelő eszközök legnagyobb értékeként a motivációkkal kapcsolatos kérdésekre adott válaszainkat említik. Gyakran hosszú évek és az átlagosnál jobb önismeret, emberismeret kell ahhoz, hogy kognitív képességek, tanulási igény, viselkedésbeli tulajdonságok, szakmai érdeklődés tekintetében is "jó válaszaink" legyenek arra, hogyan kell megközelíteni egy munkatársat, és hogyan lehet belőle a legtöbbet "kihozni".

  • Néha csak a HR-esnél landol az információ, néha a vezetőben fel sem merül, hogy a HR-estől kérjen segítséget, ha egy team-en - esetleg egy vezetői team-en belül nem tökéletes az együttműködés. A kompetencia tesztekre, 360 fokos értékelésekre épülő team-coaching, szervezetfejlesztő, csapatépítő programjaink ehhez leggyakrabban a nagyon gyorsan őszintébbé, nyíltabbá váló kommunikációt adják. A 360 fokos értékelésekből származó szubjektív, de összességében már reális kép - pl. mennyire másként látják a prioritásokat a szervezet egy-egy szintjén - meglepő hatékonysággal segítik a vezetőt abban, hogy "rajta tartsa ujját a szervezet pulzusán", figyelemmel kísérhesse, és szükség esetén azonnal beavatkozhasson, ha a vállalati stratégia megvalósítása nem a megfelelő úton halad.

  • Amikor egy munkatársnak "meg kell nyúlnia" (munkahelyi stressz), hogy megfeleljen a vezetője elvárásainak, amikor "nem lehet önmaga" a munkavégzése során, akkor erre a "nyúlásra" kell koncentrálnia a feladatai elvégzése, a teljesítés  mellett (vagy helyett). A Profiles kompetencia tesztjei a kapacitás, a karakter felmérésével ennek a feltérképezésében is objektíven módon segítik a vezetőket.     

  • A vállalati működést minden esetben pozitívan formáló - garanciákkal kiegészített - szolgáltatásaink, gyakran újszerű megoldási javaslataink megismeréséhez első alkalommal kb. 30 perc szükséges.

Értékelő eszközeink kipróbálásával kapcsolatban várjuk jelentkezését az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  címen!

Ügyfeleink: http://www.pih.hu/ugyfeleink 

2009. szeptember 04., péntek 12:36

360 fokos felmérés a Profiles-tól

... a növekvő üzleti eredményekért. A 360 fokos értékelés egy itthon is egyre szélesebb körben alkalmazott teljesítményértékelési módszer, technika.

 

2009. március 19., csütörtök 09:56

Így segítsen a vezetőinek 2009 tavaszán!

Ha már meg kellett hoznia a nehezebb személyügyi döntéseket, képesek a vezetői ismét az üzleti területekre fókuszálni?

2008. november 25., kedd 11:43

Profil XT, Checkpoint 360 fokos felmérés

Megbízhatóságban (reliability) "verhetetlen" kompetencia értékelő megoldások kiválasztáshoz, coaching-hoz, a munkatársak fejlesztéséhez, vezetéséhez.  

Értékesítési tréning

Assessment Center

Kompetencia felmérés