Coaching

A területi képviselők munkája igen változatos lehet a szervezet, a vállalati kultúra és a forgalmazott termékek, szolgáltatások függvényében. Mivel az "értékesítés = bevétel", ezért gyakran tekintik és titulálják őket a szervezetben a legfontosabb emberi erőforrásnak, ami egy versenypiaci környezetben érthető is lehet.
A jó értékesítő megtalálása nehéz is, időigényes is, ezért sokan kezdenek bele a házon belüli keresésbe, illetve a megfelelő kompetenciákkal rendelkező kollégák ilyen irányú fejlesztésébe. A Profiles egyik új kutatása szerint hét olyan tényező van, amellyel az értékesítési hatékonyság egy szervezetben jelentősen növelhető.

Hatékonyságnövelés és teljesítménymenedzsment elnevezésű tréning programunk akkreditációs lajstromszáma: PL-6371

Kommunikációs képességfejlesztő tréningünk akkreditációs lajstromszáma: PL-7590

Fejleszthető szakterületek a tréning programok keretében (13 év tapasztalata a Profiles International Hungary alapítása óta):

kiválasztás, helyettesítés, utánpótlás, karrier-, tehetség-menedzsment, vezetői hatékonyság javítása, teljesítmény-, hatékonyság-, értékesítés-növelés, motiváció, kulcsemberek megtartása, csapatépítés, együttműködés-javítás, konfliktuskezelés, kommunikáció, munkahelyi stressz, coaching, team-coaching, ügyfélszolgálati hatékonyság javítása, szervezetfejlesztés, teljesítményértékelés, kompetencia felmérés, kompetencia tesztek, DISC teszt, 360 fokos felmérés, assessment center

 

Kipróbálás, további információ, adminisztráció: 06 1 200 6876

Visszajelzések a programjainkról (tréningjeinkről, képzéseinkről, értékelő eszközeinkről)

Támogatható képzési kategória a Profiles-nál: Kompetencia- és készségfejlesztés

Tanácsadói akkreditáció tanúsítvány (Vállalati tanácsadás program)

Intézmény akkreditáció (FAT)

 

Előreláthatólag 2012. márciusától adhatóak be a TÁMOP keretében a munkahelyi képzések, tréningek támogatására szolgáló pályázatok, melyeken mikró- és kisvállalkozások, KKV-k és nagyvállalalatok is indulhatnak. A támogatási intenzitás mértéke akár 100%-os is lehet, illetve nem csak a tréning, képzés költsége, de akár a tréningen, képzésben részt vevő munkabére is finanszírozható.

További részletek az NFÜ honlapján olvashatóak.

 

TÁMOP 2.1.3. (2012.) 

Munkahelyi képzések, tréningek támogatása mikro- és kisvállalkozások számára: mikro

Munkahelyi képzések, tréningek támogatása középvállalkozások számára: KKV

Munkahelyi képzések, tréningek támogatása nagyvállalkozások számára: nagy

 

 

Kategória: Besorolatlan
2012. január 19., csütörtök 14:20

DISC teszt, DISC tréning

DISC: Domináns? Befolyásoló? Stabil? Szabálykövető? Ön melyik típus? Kipróbálja az értékelő eszközt?

A DISC teszt a munkavégzés stílusának vizsgálata, a Profiles Performance Indicator (a Teljesítménymutató felmérés) esetében a teljesítőképességnek, a kezdeményezőképességnek, a munka minőségének, az együttműködésnek, a problémamegoldásnak és az alkalmazkodóképességnek a mérése.

cp360eng2

Kategória: DISC teszt
2011. október 12., szerda 11:32

Kiválasztási teszt

Kiválasztáskor használja az esettaulmányban szereplő cég a Profil XT kompetencia tesztet egy olyan munkakörben, ahol korábban 40%-os volt a fluktuáció. Amikor nagyon kis mértékben "emelik a lécet" a munkaköri rátermettség mérésénél a korábbi kiválasztási döntésekkel összehasonlítva, az egy éven belül még mindig jól teljesítő (új) kollégák közel kétszerese marad meg az adott munkakörben. 

Frissen megjelent, vezetői karizmáról szóló könyvéről beszélt az mfor.hu Deiric McCann-nel, a Profiles International elnökhelyettesével. A 400 ezer alkalmazott online megkérdezésén alapuló kutatás eredményeit összefoglaló könyv, a több könyvet is jegyző szerző kedvenc műve, mert sokan vitatják a kutatásban észlelt megállapításokat.

Kategória: DISC teszt
2011. január 28., péntek 14:47

Tréningek megtervezése

Motivációs tréning? Tárgyalástechnika tréning? Kommunikációs tréning? Vezetői tréning? Értékesítési tréning? Csapatépítő tréning?

Mi mindenre érdemes fókuszálni egy tréning megtervezése előtt? Hogyan növeli a tréning hatékonyságát egy megbízható kompetencia teszt vagy egy reális képet mutató 360 fokos értékelés? Hogyan teheti teljesen értéktelenné a tréninget, ha nem térképezzük fel előzetesen egy objektív kompetencia teszt segítségével a résztvevők karakterét, személyiségét, érdeklődését, motivációját, kapacitását? Miért használ a legtöbb tréner DISC tesztet a tréningjeihez, és miért lehet (más normatív kompetencia felmérés mellett) a Profil XT segítségével sokkal hatékonyabb a tréningen tanultak átültetése a gyakorlatba?

Kategória: Motivációs tréning


Egyes szakmákban (ismét) egyre több a kiválasztás, egy-egy nagyobb toborzási projekt pedig még a leginkább lojális munkatársakat is döntési helyzet elé állítja. A "talent pool", a "levadászható" tehetségek köre nagyobb, mint valaha, ami jelentősen megnehezítheti a kiválasztási döntéseket.

A munkatársat kereső főnök szempontjából semmilyen garanciát nem jelent a jövőre nézve, ha valaki a korábbi vagy meglévő munkahelyén átlagon felüli eredményeket produkált, hiszen a teljesítmény a munkaköri rátermettségen kívül a főnökkel való illeszkedéstől, a csapatba való illszekedéstől és a vállalati kultúrába való illeszkedéstől is függ.

2010. július 16., péntek 14:23

Érdemes levadászni a konkurencia sztárjait?

A legjobb emberek után kutatva a cégvezetők sokszor kézenfekvő megoldásnak tartják, ha már "kész" emberekkel bővítik a csapatukat. Sztárokból hullócsillag? Hogyan segítik a csúcsteljesítők kiválasztását a kompteencia tesztek? Assessment center vagy kompetencia felmérés csökkenti a kiválasztásuk kockázatát? Assessment center és kompetencia teszt együtt? Miért kevés információ a kiválasztásnál a DISC teszt?

Tovább

Kategória: DISC teszt
2010. július 16., péntek 14:22

3 ok, hogy miért vezet félre az önéletrajz

Az Önéletrajz megléte a rendszerváltás óta "belépőjegyet" jelent a cégekhez. Ha valaki munkát szeretne, az önéletrajz nélkül a kiválasztási procedúrába való bejutás szinte teljesen elképzelhetetlen. Az önéletrajz ugyan fontos, de sok esetben, amikor a HR ennek meglétéhez, formájához köti a jelentkezést, akár a legjobb jelölteket is elveszítheti.

Miért veszélyes csak az önéletrajzra építeni? Tovább

Hogyan segítheti a kiválasztást egy kompetencia teszt? Miért kevés információ a legtöbb esetben egy DISC teszt? Mi az előnye egy megbízható kompetencia felmérésnek egy assessment center-rel szemben?

2010. január 21., csütörtök 11:38

Profiles kompetencia tesztek, 360 fokos felmérések

A Profiles kompetencia tesztjeiből, 360 fokos értékeléseiből, felméréseiből származó információ használatát, a minél nagyobb megtérülés (ROI) elérését mindenféle korlátozás nélkül igénybe vehető tréninggel, tanácsadással, coaching-tréninggel támogatjuk! Kipróbálási lehetőségekkel kapcsolatban várjuk érdeklődését az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  címen!

Profil XT

A teljes személyiség objektív mérése: a tanulási ütem, a numerikus és a verbális készségek, a teljesítményt befolyásoló legfontosabb viselkedésbeli tulajdonságok, és a szakmai érdeklődés, motiváció feltérképezésének, a várható teljesítmény előrejelzésének megbízható eszköze. Ügyfeleink visszajelzései alapján a Profil XT háromszor-ötször hatékonyabb értékelő eszköz, mint az általuk korábban használt felmérések, tesztek bármelyike. A hatékony vezetői eszköztár része, sorvezető a cégre, részlegre, vezetőre, pozícióra, földrajzi elhelyezkedésre szabott, optimális kompetencia-profil elkészítéséhez.

A Profil XT kompetencia teszt
  • segítségével minimálisra csökkenthető a kiválasztási döntések kockázata,
  • objektív alapokra helyezi a karrier-, tehetségmenedzsmentet,
  • megbízható választ ad a helyettesítéssel, utódlással, előléptetéssel, szervezeti átalakításokkal kapcsolatos kérdésekre,
  • használatával optimalizálódnak a tréningre fordított költségek, elmaradnak a munkatársak egy részének feleslegesen adott tréningek,
  • pontos irányt mutat a vezetőnek az átlagosan, átlag alatt teljesítő munkatársak eredményeinek gyors növeléséhez, az adott munkakörben legmagasabb teljesítményt nyújtók megközelítéséhez, a vezetői elvárások teljesítéséhez.
Munkaköri rátermettség: A rátermett munkatárs jelenti a különbséget

Egy optimális kompetencia profil elkészítésével lehetővé válik egy-egy jelölt összehasonlítása az adott munkakörben kimagasló teljesítményt nyújtó munkatársak markáns jellemzőivel. Egy Harvard Business Review-ban közölt kutatás arra a következtetésre jutott, hogy a munkaköri rátermettség – a hasonlóság az optimális kompetencia profilhoz – nagyságrendekkel pontosabban jelzi előre a munkavégzés során várható sikert / kudarcot – összehasonlítva a végzettséggel, tapasztalattal, illetve egyéb, általános tényezőkkel. A nagyobb munkaköri rátermettség nagyobb termelékenységgel, elégedettséggel, hatékonysággal, kevesebb munkahelyi stresszel, feszültséggel, konfliktussal, alacsonyabb fluktuációval, az „elbeszélünk egymás mellett” jelenség eltűnésével jár.

Információ a vezetőnek, a HR-nek, a munkatársnak, a jelöltnek

A Profil XT kompetencia tesztből származó egyéni jelentés önmagunk fejlesztését és az önismeret növelését segíti (mint egy önismereti teszt), az egyén készségeinek, képességeinek, kompetenciáinak részletes összefoglalója. Nagyfokú objektivitását biztosítja, hogy nem önértékelés tipusú kompetencia teszt.

A kiválasztási jelentés a megfelelő jelölt megfelelő pozícióban történő elhelyezését szolgálja. Bemutatja a jelölt kognitív képességeit, viselkedésbeli tulajdonságait, szakmai érdeklődésének jellegét, illetve százalékos formában határozza meg a legjobb teljesítményt produkáló munkatársakkal és / vagy a vezetői elvárásokkal összevethető hasonlóság mértékét. Interjúkérdés-javaslatokat tartalmaz a kiválasztási teszt eredménye az optimálistól eltérő kompetenciák még alaposabb feltérképezéséhez.

A karrier-iránytű jelentés (succession planning) segítségével a jövőbe nézhet: az egyéni "hard" kompetenciák összehasonlító elemzése a cég különböző munkaköreinek "szükségleteivel". A karrier-iránytű biztosíthatja, hogy munkatársai a legnagyobb eredményekkel járó utat futhassák be a vállalaton belül a következő években. Kinevezéssel, utánpótlással, helyettesítéssel, tehetségmenedzsmenttel kapcsolatos kérdések megválaszolásához javasoljuk.

A coaching jelentés személyre szabott fejlesztési-, coaching javaslatokat tartalmaz az egyes munkatársakkal kapcsolatban: hogyan érhető el velük a legjobban teljesítők eredménye, illetve hogyan teljesíthetőek az aktuális vezetői elvárások. A Profil XT kompetencia tesztből származó információ 2-3 évig releváns a kolléga egyéni fejlesztése, coaching-ja szempontjából!

Az értékesítői teszt az értékesítők kiválasztásának, fejlesztésének, vezetésének, coaching-jának tökéletesítéséhez, az értékesítői eredmények növeléséhez fejlesztett eszköz. Az értékesítési tréning hatékonyságát többszörösére növelő, a tréningen tanultak gyakorlatba ültetését szolgáló információ. 

A Profil XT kompetencia teszt online vagy papír alapon érhető el. Eredményei a munkatárs / jelölt kb. 60 perces időráfordítását követően bármely vezető rendelkezésére állnak. A "polcról leemelhető", azonnal bevethető értékelő eszköz (assessment tool) minden funkcióját, minden egyes jelentését egyetlen teszt (mérés) áráért vásárolhatja meg.   

A Profil XT kompetencia tesztről további információért, kipróbálásához küldje el elérhetőségeit az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre!

Mintajelentés kérése


DISC teszt: Teljesítménymutató, Team-analízis (Profiles Performance Indicator) teszt

A munkavégzés stílusának vizsgálata, a teljesítőképességnek, a kezdeményezőképességnek, a munka minőségének, az együttműködésnek, a problémamegoldásnak és az alkalmazkodóképességnek a mérése. Számtalan, akár házon belül is megvalósítható fejlesztés, workshop, tréning nélkülözhetetlen alapja.

Csapatépítő tréning

A DISC tesztre épülő, a négy alapvető személyiségtípust feltérképező kompetencia értékelő eszköz - a Teljesítménymutató (PPI) teszt egyben a team-ek együttműködését, eredményességük javítását is jelentős mértékben segíti. A Profiles fejlesztésének köszönhetően a DISC teszt kiegészül egy ötödik, normatív skálával - a motivációs energia mérésével. Ez utóbbi skálája az értékelő eszköznek egyfajta nagyítóként szolgál az egyes személyiségtípusok megjelenését illetően.

Kommunikációs tréning

A Teljesítménymutató felmérés (DISC teszt) kommunikációs tréning alapjaként is szolgáló teszt-eszköz, segítségével 15-20 perc alatt azt is fel lehet térképezni, hogyan viselkednek az egyes személyiségtípusok jobb-rosszabb napjaikon, hogyan kommunikálnak, milyen kommunikációs technikával közelíthetőek meg. 

A Profiles DISC tesztjéről bővebben a www.pih.hu/disc-teszt  oldalon olvashat.

Mintajelentés kérése


Ügyfélkapcsolatok teszt (Customer Service Profile)

A Profil XT-vel megegyező struktúrájú normatív kompetencia teszt, a kognitív képességek mellett a bizalom, a tapintat, az empátia, a szabálykövetés, az összpontosítás és a rugalmasság objektív mérőeszköze. Használatát mindenféle – aktív, passzív, ügyfélszolgálati, call center – külső-, belső "ügyfeles" munkakörben javasoljuk – a jelöltek kiválasztásával járó kockázat minimalizálásához, a teljesítmény növeléséhez és az ügyfelek hosszú távú megtartásához, az ügyfélkapcsolatok javításához.

Mintajelentés kérése


360 fokos értékelés: Profiles Checkpoint 360 – a vezetői teljesítmény fejlesztését szolgáló program

Harvard Business Review-ban közölt kutatási eredmény: a kimagasló teljesítményt nyújtó vezető és az átlagon alul teljesítő vezető között teljesítmény tekintetében, átlagosan 96 százalék különbség mérhető!

Checkpoint programunk egy 360 fokos értékelésre épülő (online) eszköz, mely a vezető saját magáról alkotott képét hasonlítja össze a főnöke(i), a munkatársai és a beosztottjai róla alkotott képével – az alábbi nyolc kompetencia tekintetében:

Kommunikáció
       Odafigyel másokra
       Feldolgozza az információt
       Hatékonyan kommunikál 

Vezetés
       Bizalmat ébreszt
       Irányt mutat
       Átruházza a felelősséget 

Alkalmazkodóképesség
       Alkalmazkodik a körülményekhez    
       Kreatívan gondolkodik

Teljesítmény
       Cselekvőképes
       Eredményes

Emberi kapcsolatok
       Személyes kapcsolatokat épít
       Elősegíti a csoport sikerét

Mások fejlesztése
       Támogatja az egyéni tehetséget
       Sikeresen motivál

Feladatvezérlés
       Hatékonyan dolgozik
       Hozzáértően dolgozik

Saját fejlődés
       Elkötelezett
       Fejlődésre törekszik 

 További részletek, kipróbálási lehetőség, garancia: www.360fokos.hu  


 
A vezető munkatárs tevékenysége szempontjából fontos "jelenség", ha jellemzően sokkal pozitívabb képe van magáról, de az is, ha az önértékelése sokkal alacsonyabb szintet ér el a munkatársak által látottakhoz, érzékeltekhez képest. Egy-egy vezetői fejlesztés során feltétlenül fókuszálni kell azokra a vezetői kompetenciákra, "skill"-ekre, ahol a saját kép és a környezet értékelése a vezetőkről átlagon felüli eltérést mutat hiszen a sok szubjektív vélemény összességében már reális képet jelent.

Szervezetfejlesztés, vezetői tréning, elégedettség-felmérés 

A 360 fokos felmérések rendszeres használata mellett szóló érv az is, hogy több vezető értékelése esetén választ kapunk az üzletünk eredményei szempontjából nem elhanyagolható alábbi kérdésekre is:

  • Azonos irányba húznak a vezetőink?
  • Mit igényelnek a munkatársak a vezetői team-től az eredményesebb működéshez?
  • Pontosan hol húzódnak most a "kitörési pontok" a vállalkozás (üzleti) eredményei szempontjából?

A magyar mellett további 30 nyelven elérhető Checkpoint 360 fokos értékelés a fenti 18 féle tulajdonságon belül összesen 70 vezetői kompetenciát mér. A vállalkozás és a vezetők eredményes működése szempontjából gyakran mérföldkövet jelentő felmérés (online) kitöltése a munkatársaitól összesen 20-20 perc időráfordítást igényel.

A 360 fokos értékelő technika bevezetését, kommunikációját a munkatársak felé - akár teljes mértékben - munkatársaink végzik. Online értékelő központunk (assessment center-ünk) a felmérést követően pillanatokon belül elküldi az értékelt (vezető) munkatársnak a róla készített, könnyen értelmezhető, szöveges és grafikus elemzést. Az elemzés a vezetői eredmények javításához, a leginkább fejlesztésre szoruló, a működés szempontjából prioritást jelentő készségekhez részletes, kifejezetten gyakorlatias fejlesztési (coaching-) javaslatokat tartalmaz. Ügyfélszolgálatunk munkatársai az értékelő eszközből származó információ minél nagyobb megtérülést eredményező hasznosításához - mindenféle korlátozás nélküli - coaching-ot és coaching-tréninget biztosítanak a vezetőknek.

A 360 fokos értékelésre épülő vezetői tréningprogramról, coaching-tréningjeinkről, 360 fokos értékelés minta riport elküldéséhez, további információért küldje el elérhetőségeit az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.  címre vagy látogasson el a http://www.360fokos.hu/ oldalra.

A Profiles tesztek, kompetencia felmérések leggyakoribb felhasználási területei: kiválasztás, fluktuáció-csökkentés, helyettesítés, utánpótlás, előléptetés, karrier-menedzsment, tehetség-menedzsment, tréning, tréning-szükségletek azonosítása, coaching, team-coaching, motiváció, vezetői tréning, team együttműködés-javítás, csapatépítő tréning, kommunikációs tréning, ügyfélszolgálati tréning, ügyfélkapcsolatok fejlesztése, értékesítési tréning, teljesíténymenedzsment, teljesítményértékelés

Értékesítési tréning

Assessment Center

Kompetencia felmérés